Si muovono così gli italiani a bordo dei taxi Free Now

L’istantanea del TPL non di linea ad un anno dal rebrand che ha trasformato mytaxi in Free Now.

È trascorso un anno da quando mytaxi è diventata Free Now. Un anno di sfide, di opportunità e di successi. Da Luglio 2019 ad oggi infatti gli utenti di Free Now hanno percorso oltre 20 milioni di chilometri a bordo dei 4.500 taxi del servizio tra Milano, Roma, Torino, Napoli, Catania, Palermo e Cagliari. In questi ultimi 12 mesi, inoltre, più del 70% dei passeggeri ha scelto di pagare la propria corsa comodamente tramite app invece che in contanti, così da ottenere la ricevuta digitale del viaggio ed evitare troppi contatti, soprattutto in questo ultimo periodo.

«Siamo soddisfatti dei numeri registrati nel primo anno considerato anche il periodo di crisi che la categoria ha vissuto e che sta tuttora vivendo a causa dell’emergenza sanitaria» commenta Ottavia Marotta, Public Affairs Manager di Free Now Italia. «Siamo sicuri che i prossimi mesi saranno positivi, grazie anche alla recente sentenza del Consiglio di Stato che sostiene la libertà imprenditoriale dei tassisti e che ha confermato l’illiceità delle clausole di esclusiva poste in essere dai principali radiotaxi di Milano che avevano precluso ai propri membri l’uso di applicazioni digitali, quali Free Now».

Il rebrand dell’app per i taxi leader in Europa non ha comportato solo un cambio di nome e di marchio, ma anche l’affermarsi di un nuovo posizionamento, che l’ha portata a integrare altri servizi nella propria app, diventando così un fornitore di mobilità più ad ampio raggio.  Il brand è quindi sinonimo di libertà di movimento in quanto permette agli utenti di spostarsi in modo personalizzato, scegliendo anche la tipologia di taxi più adatta alle proprie esigenze, tra cui taxi standard, taxi Eco full electric o ibridi, taxi XL con più di 4 posti e taxi equipaggiati per il trasporto di persone disabili. Inoltre, durante l’emergenza sanitaria, sono state lanciate due nuove modalità di viaggio ad hoc: l’opzione Eroi, dedicata alla Fase 1 dell’emergenza, che ha permesso ai tassisti di offrire corse gratuite al personale sanitario, e l’opzione Taxi + Schermo, tuttora attiva, che permette a tutti gli utenti di scegliere un taxi con divisorio per viaggiare all’insegna della sicurezza.

«A conferma dell’apprezzamento del servizio, gli utenti hanno assegnato 4,9 stelline su 5 al lavoro dei tassisti che a loro volta hanno valutato i propri passeggeri con un punteggio di 4.8 stelline. Ci teniamo molto a questa funzionalità, in quanto innesca un meccanismo virtuoso tra conducente e cliente, entrambi sempre in grado di fornire la propria valutazione a fine viaggio» commenta Andrea Galla, Head of Operations di Free Now Italia cha aggiunge. «Mediamente una corsa in taxi a Milano, Roma e Napoli dura circa 16 minuti e il tempo di attesa medio per l’arrivo di un Freen Now si assesta intorno ai 4 minuti».